付款成功后，积分通常会在数分钟内更新；若未更新，请按以下步骤处理。
步骤1：等待并刷新
积分通常会在 1–2 分钟内更新，但偶尔可能需要最多 5 分钟。
等待2-5分钟
硬刷新页面：Ctrl + Shift + R（Windows/Linux）或Cmd + Shift + R（Mac）
在设置 → 订阅检查您的余额
步骤2：检查您的应用使用历史
要验证是否已将积分添加到您的账户：
转至设置 → 订阅
向下滚动并点击应用使用历史
查找与付款时间相近的积分条目。如果积分在历史中出现但在当前余额显示中未出现，请尝试再次刷新页面。
步骤3：确认付款成功
检查您的电子邮件中是否有来自Meshy或Stripe的付款确认。如果您没有收到：
检查您的垃圾或垃圾邮件文件夹
确保付款方式上的电子邮件与您的Meshy账户匹配
如果您收到了确认电子邮件，则表示费用已在我们这边成功处理。
步骤4：联系支持
如果您的付款确认显示成功，但您的积分在10分钟后仍未更新，请在support@meshy.ai联系我们，并提供：
您的Meshy账户上的电子邮件地址
您的付款确认或Stripe收据的屏幕截图
您付款的大致日期和时间
我们将尽快手动解决。
常见问题
1. 我的计划自动续订但我收到的积分少于预期。
每个计费周期开始时，每月积分会重置。如果您最近更改了计划，您的新计划的积分金额将从下一个续订日期开始适用。检查设置 → 订阅以确认您当前的计划和积分额度。
2. 我购买了积分充值但积分未显示。
充值积分被添加到您的永久积分余额中，该余额与您的每月积分分开显示。检查设置 → 订阅 → 应用使用历史中的两个余额以查看完整的分解。
3. 我登录到不同的设备上 — 积分会同步吗？
是的。积分与您的账户关联，而不是您的设备。如果您看到不同的余额，请确保您使用用于购买的相同账户电子邮件登录。