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如何申请退款?

由于 AI 服务依赖昂贵的 GPU,运营成本较高,我们通常不提供退款。

如果您认为您的情况符合退款条件,请访问我们的退款申请页面提交申请。

退款的相关规定:

  • 退款仅适用于订阅付款。额外购买的积分不可退款

  • 退款申请必须在首次交易日期后的 5 天内提交。

  • 在订阅期间使用的总积分不得超过 100个

请注意,如果上述任何条件未满足,我们将无法处理您的退款请求。

为确保流程顺畅,请务必:

  • 使用与付款关联的电子邮件地址登录您的账户

  • 提供交易中的发票编号(在付款完成后已通过电子邮件发送给您)。

我们的系统将在您提交申请时评估您的请求,以确定是否符合退款资格。

请注意以下事项:

您必须使用 Meshy 账户中登记的、与相关收费/订阅关联的电子邮件地址发送邮件。如果您发送邮件申请退款的账户与您发件的邮箱不一致,您必须:

  • 使用我们记录中正确的邮箱地址重新发送邮件,或

  • 提供账户中登记的信用卡后四位数字、有效期,以及扣款日期/金额

这是否解答了您的问题?