為什麼我無法升級或降級方案

如果您的訂閱頁面上沒有顯示升級或降級按鈕,可能是因為您目前的帳單週期尚有未結清的欠款。當付款失敗時,Meshy 的帳務系統會暫時鎖定——在欠款結清之前,無法進行任何方案變更。

當您目前帳單週期的付款失敗時(例如,卡片過期、餘額不足或銀行封鎖交易),帳務系統會進入鎖定狀態以防止進一步變更。在此期間,升級和降級均無法使用。

如果您的付款持續失敗,請參閱 我的付款被拒絕——該怎麼辦? 以取得疑難排解步驟,或透過 support@meshy.ai 與我們聯絡。

如果您需要降級方案,必須在您目前的帳單週期結束前提交申請。一旦週期續訂,您將以目前方案的費率再被收費一個週期。