取消訂閱的步驟
若要取消,請前往 Settings → Subscription。在「Current Plan」區段下,點擊Cancel Plan按鈕。
系統會彈出確認對話框,並請您分享取消的原因,請選擇對應的選項以繼續。
完成問卷後,您可能會獲得一份留任優惠券。如果您點擊「Accept Offer」按鈕,您的訂閱將被取消,但您可以在下一個帳單週期使用這張折扣優惠券。
如果您仍然不想接受折扣,可以點擊下方的「No thanks, just cancel anyway」按鈕,繼續完成取消流程。
當您選擇「No Thanks, Just Cancel Anyway」後,將進入最終確認步驟。在此,您可以了解取消訂閱後將發生的情況,並決定是否保留訂閱。如果您仍想繼續,可以點擊「Cancel Cancellation」按鈕。
隨後您的取消即被確認,您的訂閱將在當前帳單期間結束時取消。同時,我們會在您的帳戶中加入一張留任優惠券,如果您在一年內重新訂閱月度方案,該優惠券將自動套用。
取消後,您的訂閱在當前帳單週期結束前仍保持有效——之後將不會再向您收費。
注意: 如果您使用的是月度方案,取消訂閱將重設您的忠誠計畫連續記錄。
取消後會發生什麼
您的模型是安全的 — 您在付費方案期間生成的所有模型仍可供下載,即使訂閱到期後也是如此
您隨時可以重新訂閱 — 只要準備好了,隨時返回 Settings → Subscription 即可
取消訂閱即表示您終止了帳單週期的自動續訂。這意味著在當前帳單週期結束前,您仍可使用訂閱功能。但之後將不會再收取任何續訂費用。
當訂閱到期後,您的點數將恢復為免費方案每月 100 點,並僅限使用該方案本身的有限功能。先前訂閱中未使用的點數無法結轉,因為那些點數僅在付費訂閱期間可用。
常見問題
1.為什麼取消訂閱後我仍被收費?
如果您在續訂當天或非常接近續訂日期時取消,可能在我們這邊的取消生效之前,該帳單週期就已經產生了。這是兩個系統同步時的時間差,很遺憾我們無法從這一端避免這種情況。
例如,如果您的訂閱在每月 24 日續訂,而您在 5 月 24 日取消,您仍可能被收取該週期(5 月 24 日至 6 月 24 日)的費用——因為在取消的那一刻,續訂已經處理完成。
為避免這種情況,我們建議您在續訂日期前一兩天取消,而不是在當天取消。如果您被意外收費,請在收費後 5 天內聯絡 support@meshy.ai,我們將審核您的案例以辦理退款。
2.取消訂閱時會獲得退款嗎?
不會。取消訂閱只會終止當前帳單週期的自動續訂——並不會觸發退款。
3.為什麼取消時獲得了留任優惠,卻仍被收取全額費用?
如果您在訂閱續訂的當天取消,留任優惠券通常會從下一個帳單週期開始套用——而不是剛開始的這個週期。
例如,如果您的訂閱在每月 5 日續訂,而您在 7 月 5 日取消,7 月 5 日的收費仍將是原價,因為該帳單週期已經開始。留任折扣將改為從 8 月 5 日開始套用。