개요
환불 자격을 얻으려면 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:
결제일로부터 5일 이내에 요청을 제출해야 합니다.
결제 이후 100 크레딧 이하를 사용했어야 합니다 — 이미지 생성에 사용한 크레딧도 이 한도에 포함됩니다.
구독 기간 동안 모델을 다운로드하지 않았어야 합니다.
결제가 구독에 대한 것이어야 합니다. 일회성 크레딧 충전 및 추가 크레딧 구매는 환불 대상이 아닙니다.
구독이 유료 정가 플랜이어야 합니다 — 무료 체험, 증정 구독, $1 추천 플랜은 환불 대상이 아닙니다.
위 조건 중 하나라도 충족되지 않으면 환불을 처리할 수 없습니다.
환불 요청 방법
환불 요청 페이지에서 신청서를 제출하세요 — 이때 결제 또는 구독과 연결된 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
FAQ
1. 결과가 만족스럽지 않은 경우에도 환불을 요청할 수 있나요?
AI 생성 결과가 기대에 미치지 못할 수 있다는 점을 이해합니다. 생성 품질에 대한 불만족만으로는 자동으로 환불 대상이 되지는 않지만, 요청이 표준 환불 자격 기준(구매 후 5일 이내 신청, 구독 결제, 100 크레딧 이하 사용)을 충족한다면 신청하실 수 있습니다.
특정 생성 결과가 마음에 들지 않지만 크레딧 한도가 아직 남아 있다면, 환불을 요청하기 전에 프롬프트나 설정을 조정해 보시는 것도 권장합니다 — 많은 품질 문제는 환불 대신 다른 입력값으로 해결할 수 있습니다. 튜토리얼에서 더 나은 생성 결과를 얻는 팁을 확인하실 수 있습니다.
2. 플랜을 업그레이드한 후 만족스럽지 않은 경우에도 환불받을 수 있나요?
업그레이드는 새로운 결제로 간주되므로, 모든 구독 결제에 적용되는 것과 동일한 표준 환불 자격 기준에 따라 평가됩니다:
업그레이드 결제일로부터 5일 이내에 요청을 제출해야 합니다.
업그레이드 이후 100 크레딧 미만을 사용했어야 합니다.
구독 기간 동안 모델을 다운로드하지 않았어야 합니다.
상위 티어에 대한 단순한 불만족만으로는 환불 사유가 되지 않지만, 업그레이드 결제가 위 조건을 충족한다면 환불 요청 페이지를 통해 신청하실 수 있습니다.
참고: 환불 요청이 승인되면 업그레이드뿐만 아니라 전체 구독이 취소됩니다. 계정은 무료 플랜으로 되돌아가며, 이전 플랜의 혜택도 더 이상 이용할 수 없습니다.